Derechos ARCO
Conoce y ejerce tus derechos de protección de datos personales con Grupo Trianon
¿Qué son los derechos ARCO?
Los derechos ARCO son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales. El acrónimo ARCO hace referencia a los cuatro derechos contemplados en esta normativa.
Trianon Energo
PowerTech
Trianon Ascensores
Trianon Sostenible
A - Acceso
El derecho de acceso permite al titular de datos personales solicitar y obtener información sobre sus datos personales objeto de tratamiento, el origen de los mismos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.
R - Rectificación
El derecho de rectificación permite al titular de datos personales solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o desactualizados.
C - Cancelación
El derecho de cancelación permite al titular de datos personales solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, cuando hubiere revocado su consentimiento, o cuando el tratamiento no se ajuste a lo establecido en la Ley.
O - Oposición
El derecho de oposición permite al titular de datos personales a oponerse a su tratamiento cuando no hubiere prestado consentimiento para su recopilación o cuando existan motivos fundados relacionados con una situación personal concreta.
Nota importante
Según la legislación peruana, una vez presentada tu solicitud ARCO, la empresa tiene un plazo máximo de 10 días hábiles para responder a solicitudes de Acceso, y 15 días hábiles para solicitudes de Rectificación, Cancelación u Oposición.
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO con Grupo Trianon?
En Grupo Trianon (Trianon Energo, PowerTech, Trianon Ascensores y Trianon Sostenible) nos preocupamos por la protección de tus datos personales. Si deseas ejercer alguno de tus derechos ARCO, puedes seguir los siguientes pasos:
Completar el formulario ARCO
Accede al formulario de solicitud de derechos ARCO disponible en nuestra plataforma. Deberás seleccionar la empresa del Grupo Trianon con la que deseas ejercer tus derechos.
Proporciona tu información personal
Completa tus datos personales como nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad y correo electrónico para poder identificarte correctamente.
Selecciona el banco de datos y tipo de derecho
Indica en qué banco de datos se encuentra tu información personal y el tipo de derecho ARCO que deseas ejercer. Si no estás seguro del banco de datos adecuado, puedes consultar la guía disponible en el formulario.
| Banco de Datos | Descripción |
|---|---|
| Clientes | Si has adquirido productos o servicios de alguna empresa del Grupo Trianon |
| Clientes Prospecto | Si mostraste interés o pediste información, pero aún no eres cliente |
| Postulantes | Si has enviado tu curriculum o participado en un proceso de selección laboral |
| Trabajadores | Si trabajas o has trabajado en alguna empresa del Grupo Trianon |
| Contratistas | Si brindas o has brindado servicios a alguna empresa del Grupo Trianon |
| Proveedores | Si suministras o has suministrado bienes o servicios a alguna empresa del Grupo Trianon |
| Videovigilancia | Si has sido grabado por nuestras cámaras de seguridad |
| Libro de Reclamaciones | Si has presentado un reclamo o queja a través de nuestro Libro de Reclamaciones |
Detalla tu solicitud
Explica de manera clara y concisa el motivo de tu solicitud en el campo de descripción. Sé específico sobre qué datos personales deseas acceder, rectificar, cancelar o a qué tratamiento te opones.
Indica si eres el titular o representante
Debes especificar si eres el titular de los datos personales o si actúas en representación de otra persona.
Adjunta la documentación requerida
Deberás adjuntar una copia de tu documento de identidad (anverso y reverso) para verificar tu identidad. Si actúas como representante, además deberás adjuntar:
- Documento de identidad del titular (anverso y reverso)
- Carta poder notarial que acredite tu representación
Completa el captcha y envía
Por último, completa el captcha de seguridad y envía tu solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Importante
Los plazos legales para atender tu solicitud comienzan a partir del día siguiente a la recepción de tu formulario completo y con la documentación requerida. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de:
- 10 días hábiles para solicitudes de Acceso
- 15 días hábiles para solicitudes de Rectificación, Cancelación u Oposición
Estos plazos podrán ser prorrogados por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual te será debidamente informado.